الشروط و الأحكام

اعتماد الاتفاقية

* لكي تصبح عضواً في تطبيق مغترب فوود، يتعين عليك في البداية أن تقوم بتعبئة استمارة التسجيل، ثم الموافقة والتعهد على الالتزام بأحكام إتفاقية مستخدم مغترب فوود، وعند تعبئة واعتماد استمارة التسجيل أو الحصول على أية خدمات أو طلب وجبة باستخدام التطبيق؛ فإنك بموجب هذا توافق على الالتزام باتفاقية مستخدم مغترب فوود.

* انت مسؤول عن اجراء كافة الترتيبات اللازمة لكي تقوم بالولوج الى التطبيق على الشبكة، كما أنك مسؤول أيضا عن ضمان أن كافة الاشخاص الذين يدخلون إلى التطبيق عن طريق الهاتف المحمول الخاصة بك على علم بشروط هذا الموقع، والتزامهم بها. وعند عرض أو تصفح أو استخدام أو الدخول الى التطبيق أو تقديم أي محتوى أو مواد الى التطبيق ، فإنك توافق على شروط الاستخدام الماثلة كاتفاق قانوني ملزم بينك وبين تطبيق مغترب فوود بدون قيد او شرط. ان مصطلح “أنت” سوف يشير الى أي شخص او كيان يقوم بعرض أو استخدام أو الدخول أو تصفح التطبيق أو تقديم أي محتوى أو مواد إلى الموقع. في حالة عدم موافقتك على شروط الاستخدام الماثلة، فلا يجوز لك استخدام التطبيق. يحتفظ مغترب فوود بحق تعديل شروط الاستخدام الماثلة في أي وقت وبدون اشعار مسبق، وأنك توافق على أن كل زيارة تقوم بها إلى التطبيق سوف تخضع إلى شروط الاستخدام السارية المفعول في ذلك الوقت، وأن استمرار إستخدام التطبيق الآن أو بعد التعديلات على شروط الاستخدام الماثلة يؤكد على أنك قمت بقراءة وقبول والموافقة على الالتزام بهذه التعديلات.

هذه الشروط والأحكام تطبق على تطبيق مغترب فوود وجميع تطبيقاته على أجهزة الآيفون، الآيباد والأندرويد.

وصف الخدمات

يسمح تطبيق مغترب فوود لأعضاءه الذين يوافقون على الاتفاقية بالطلب من المطابخ عبر التطبيق على الانترنت.

يقدم لك تطبيق مغترب فوود طريقة سهلة لإيصال طلباتك إلى المطابخ التي يتم عرضها داخل التطبيق.

إن غرض هذا التطبيق هو تقديم خدمة بسيطة ومريحة الى العملاء المغتربين وربطهم بالمطابخ في منطقتهم التي يمكنها تقديم وجبات خارجية، وتسمح قوائم الطعام التفاعلية للعملاء بإختيار الطلبات والأطباق المفضلة بطريقة سهلة وسريعة.

لقد أنشأنا التطبيق ليكون مجمع الكتروني شامل للمطابخ المحلية ومغترب فوود عبارة عن تطبيق لتوصيل طلبات الأكل المنزلي من خلال الانترنت.

ان تطبيق مغترب فوود لا يقوم بالبيع أو التدخل بأي شكل من الأشكال في انتاج أو تصنيع أو إعداد أي طعام يتم انتاجه في المطابخ ، وإن ما يقدمه هذا السوق عبر الانترنت إلى المستخدمين هو فقط توفير إمكانية البحث والعثور على المطابخ المحلية المشتركة في التطبيق ، التي تقوم بتوفير وتوصيل الطعام إلى عناوينهم والطلب من خلاله. وإن هذه المطابخ مسئولة بمفردها عن الإلتزام بالقوانين واللوائح والانظمة والمقاييس والمعايير المطبقة في الدولة مثل التي تتعلق بإعداد و بتحضير وبيع وتسويق وسلامة الطعام.

إلا أنه من الأهمية بمكان أن يفهم المستخدمين أن تطبيق مغترب فوود لا يؤكد بأي شكل وعلى نحو مستقل على اعتماد والتعهد بمنتجات المطابخ أو مكونات أو نوعية أية منتجات أو أن المطعم يلتزم بالقوانين واللوائح المعمول بها لتحضير الطعام حيث أن هذه المسئولية تقع على عاتق المطبخ بمفرده. ويتعين على المشترين الاطلاع على المعلومات المقدمة من المطابخ على التطبيق على الشبكة من حيث نوعية الطعام وموثوقية المطبخ، وكذلك التزامه بالقوانين واللوائح المعمول بها.

ولا يضمن مغترب فوود بأي طريقة كانت نوعية أي طعام وجودته، أو أن الأغذية غير متوافقة مع القوانين واللوائح المعمول بها، كما لاتضمن مطابقة قائمة الطعام المعروضة على المطبخ لما هو يقدم فعلياً للمستخدمين.

علاوة على ذلك، قد يتعهد المطبخ بأن تحضير الطعام يتم وفقاً للمقاييس الخاصة مثل معايير “الاورجانيك”، “الماكروبيوتك”، او معايير ذات حساسية خاصة مثل “خالية من المكسرات”، “خالية من الغلوتين” أو”خالية من اللاكتوز”. ومع ذلك، لايقوم مغترب فوود على نحو مستقل بالتحقق أو التأكد من هذه التعهدات.

إن تطبيق مغترب فوود لن يكون ملزم او مسؤول عن أي طعام او خدمات مقدمة من المطابخ التي تكون غير صحية، وتتسبب في الاصابة أو تكون غير مقبولة للمشترين، أو التي لا تلبي توقعات المشترين بأي طريقة.

إن المطابخ وحدهم مسؤولين عن التأكد من صحة عناوين التوصيل ولن يكون على مغترب فوود أي التزام أو مسؤولية عن أية عناوين خاطئة. إن كافة عمليات إعداد وتوصيل الطعام هي مسؤولية المطبخ الذي يقبل الطلبية. مع العلم بأن المطبخ سوف يقوم باتخاذ كافة الوسائل الممكنة التي يمكنه القيام بها للوفاء بوقت التوصيل المحدد، ومع ذلك قد يتأثر وقت التوصيل بعوامل خارج سيطرته ولذلك لا يمكن ضمانها. وسوف نبلغكم في حالة علمنا بأي تأخير غير متوقع.

كيف يتم تقديم الطلب وكيف يتم تنفيذه

عند قيامك باختيار طلب من قائمة مطابخ التوصيل المتوفرة لديك، فأنت تستطيع تقديم طلبك بالضغط على زر “تأكيد الطلب”. يرجى الملاحظة أنه من المهم أن تقوم بمراجعة المعلومات التي تقوم بإدخالها وتصحيح أي أخطاء قبل الضغط على زر “تأكيد الطلب” ، نظرا لأنه عند الضغط على هذا الادخال فسوف لا يمكن تصحيح الاخطاء. وعند استلامنا طلبك، سوف يبدأ المطبخ في تنفيذ الطلب وسوف نرسل رسالة في الصفحة النهائية تُفيد بأنه قد تم استلام طلبك وإرساله بنجاح الى المطبخ.

الغاء الطلب

يحق لك إلغاء الطلب خلال (5) دقائق من تقديم الطلب على تطبيق مغترب فوود.

بالرغم من بذل كل جهد لضمان الحفاظ على الأسعار والأوصاف الصحيحة، إلا أننا نحتفظ بحق إلغاء أي طلب يحتوي على معلومات غير صحيحة.

يجوز إلغاء الطلب بعد ذلك بواسطة المطعم بعد استلامك رسالة التأكيد بإرساله الى المطعم. ويحتفظ تطبيق مغترب فوود والمطابخ المشتركة معها بحق إلغاء أي طلب قبل أو بعد القبول، وسوف نقوم بإبلاغك فوراً بأي إلغاء مذكور.

نظام العضوية في تطبيق مغترب فوود

أي عضو في مغترب فوود يحصل على “اسم مستخدم” و”كلمة سر” يتم تحديدها بواسطة العضو نفسه. إن “اسم المستخدم” شخصي ويقتصر على العضو وحده، ونفس “اسم المستخدم” لا يتم منحه إلى عضوين مختلفين. كما أن “كلمة السر” تكون معلومة للمستخدم وحده. كما أنه من مسؤولية المستخدم وحده اختيار وحماية كلمة السر. إن تطبيق مغترب فوود غير مسؤول عن أي مشاكل قد تنشأ عن استخدام كلمة السر. إن تطبيق مغترب فوود لا يشارك معلومات المستخدم مع الغير من الشركات، وقد يتم مشاركة رقم الهاتف مع المطبخ الذي يتعامل مع الطلبات الخارجية للطعام، لكي يتم تقديم خدمة توصيل سريعة وصحيحة. ولكي يقوم المستخدم بالاستفادة من خدمات مغترب فوود التي تتطلب عضوية في تطبيق مغترب فوود، يتعين على المستخدم إدخال اسم المستخدم وكلمة السر. ويطلق على هذه العملية “تسجيل الدخول” الى تطبيق مغترب فوود.

عند استخدام تطبيق مغترب فوود، فأنت تضمن أن أية معلومات شخصية مقدمة منك صحيحة ودقيقة وسارية المفعول وكاملة من كافة النواحي وانك سوف تقوم بابلاغنا فورا بأي تغييرات على معلوماتك الشخصية عن طريق تحديث معلومات العضوية الخاصة بك على الموقع أو عن طريق الاتصال بنا. وتوافق على عدم تقمص شخصية أي شخص او جهة اخرى او استخدام اسم مزور او اسم لا تكون مصرح باستخدامه.

لا يسمح لك بتسجيل عضويات متعددة للاستخدام بواسطة نفس الشخص. وقد ينتج عن انتهاك هذا البند انهاء عضويتك.

يجب الاحتفاظ بكلمة السر الخاصة بك في سرية تامة في كافة الاوقات ولا يجب مشاركتها أو الكشف عنها إلى أي شخص آخر. انت مسؤول عن كافة الانشطة والطلبات التي تحدث او التي يتم تقديمها عن طريق عضويتك. واذا اصبحت على علم او اشتبهت في ان هناك شخص يعلم كلمة السر الخاصة بك، عندئذ يتعين عليك الاتصال بنا فورا.

لا يجوز لك استخدام الموقع لأي غرض غير مشروع أو غير مصرح به، بما في ذلك وبدون حصر:

  • توزيع أي مواد غير قانونية، تشهيرية، مسيئة، تهديدية، ضارة، خليعة أو مواد معترضة للتطبيق.
  • ارسال مواد تشكل مخالفة للقانون أو الأديان أو العقائد والمذاهب أو الأخلاق، وينتج عنها مسؤولية مدنية او خلاف ذلك تنتهك أي قوانين ولوائح أو أنظمة أو ممارسات.
  • التدخل باستخدام او استمتاع أي شخص بالتطبيق.
  • التسبب في الإضرار بالتطبيق أو اعاقة أو التقليل من تشغيل هذا التطبيق أو محاولة الحصول على حرية ولوج غير مصرح به إلى هذا التطبيق، عن طريق القرصنة أو الخداع او أي وسائل اخرى مشابهة.
مسؤوليات العضو

خلال استخدام خدمات تطبيق مغترب فوود، يقبل العضو ويقر بما يلي :

ان المعلومات الواردة في استمارة التسجيل صحيحة، بشرط ان تكون هذه المعلومات مطلوبة، وأن العضو هو المسؤول وحده عن أية خسائر قد تنشأ عن أية معلومات خاطئة او معلومات غير كافية (على سبيل المثال نسيان كلمة السر) وفي تلك الحالات يتم انهاء عضويته.

ان العضو هو وحده المسؤول عن كافة الافكار والاراء والبيانات الشخصية التي يذكرها اثناء استخدامه خدمات تطبيق مغترب فوود، وكذلك مسؤولا عن كافة الملفات التي يتم تحميلها الى تطبيق مغترب فوود والمعلومات الشخصية المرسلة، وإن تطبيق مغترب فوود لن يكون مسؤول بأي شكل من الأشكال عن تلك الملفات، أو عن الولوج الى أي خدمات مقدمة عبر تطبيق مغترب فوود يكون غير مصرح بها أو بأي طريقة أخرى غير تلك المحددة بواسطة تطبيق مغترب فوود ، وعدم تغيير البرمجيات باي طريقة، وتعويض تطبيق مغترب فوود عن كافة الخسائر المادية والادبية في حالة عدم التزام العضو بالمواد المذكورة اعلاه. ولن يكون تطبيق مغترب فوود مسؤول عن أي اضرار قد تنشأ عن قراءة البيانات العائدة الى أي أعضاء بواسطة أي افراد غير مصرح لهم. ويجب على العضو عدم ارسال أي رسائل تكون تهديدية، أو غير أخلاقية، أو عنصرية أومناقضة للقوانين المعمول بها أو الاتفاقيات الدولية. وأي مراسلات أو عناوين أو اسماء مستعارة يجب ألا تكون مخالفة للوائح والآداب العامة والسلوك الحسن والقوانين. ويلتزم بعدم مضايقة و/أو تهديد المستخدمين الآخرين، أو أي من موظفي خدمة العملاء التابعين لـتطبيق مغترب فوود ، وعدم التصرف بطريقة تؤثر على استخدام الخدمات من قبل المستخدمين الاخرين، وعدم ارسال، طباعة، أو توزيع أو تعميم أية مواد لا أخلاقية، غير مناسبة وغير قانونية أومعلومات قد تسبب ضررا بأسماء أي أشخاص أو مؤسسات، أو الاعلان، أو البيع أو العرض لبيع أي منتجات أو خدمات، أو المشاركة في أي أفعال ضارة مثل المسح، أو المنافسة أو الرسائل المتسلسلة، وعدم ارسال أي معلومات أو برامج قد تؤدي الى الضرر بالمعلومات أو البرمجيات على أجهزة المستخدمين الآخرين. وكافة السجلات أو المواد التي يتم الحصول عليها بواسطة استخدام خدمات تطبيق مغترب فوود تكون ضمن موافقة المستخدم، وسوف يكون المستخدم مسؤولا تماماً عن أي اضرار أو فقد المعلومات أو أي خسائر اخرى ناتجة عن ذلك لجهاز هاتف المستخدم، ولا يحق للمستخدم المطالبة بالتعويض عن أي خسائر تنشأ عن استخدام الخدمة، كما يلتزم بعدم استخدام خدمات تطبيق مغترب فوود لاي اغرض تجارية أواعلانية بدون الحصول على موافقة تطبيق مغترب فوود.

ا. قد يقوم تطبيق مغترب فوود بمراقبة كافة الانظمة في أي وقت او باستمرار

ب. قد يقوم تطبيق مغترب فوود باستخدام نظامها لاغراض تجارية.

عدم ارسال أي معلومات بالبريد الإلكتروني تكون محظورة قانونيا أوتوزيع أي رسائل غير معتمد ارسالها مثل رسائل البريد المتسلسلة والبرامج الضارة الخ، وعدم تسجيل واساءة استخدام أي معلومات شخصية عائدة الى الاخرين. ان العضو نفسه مسؤول عن كافة انواع التصرفات التي يتم القيام بها تحت اسم “المستخدم”. ويتعين على الاعضاء دفع رسوم الخدمة التي تم طلبها مسبقا عند تسليم المنتجات، وخلاف ذلك لن يتم تسليم المنتجات الى العملاء، وعدم الولوج الى التطبيق او الخدمات باستخدام حساب/تسجيل طرف ثالث بدون موافقة صريحة من حامل الحساب، وعدم استخدام التطبيق لاغراض غير قانونية، وعدم ارتكاب أي تصرفات مخالفة على التطبيق او فيما يخص المحتوى على التطبيق ، وعدم استخدام التطبيق للقيام بأي انشطة تجارية غير الاستخدام المصرح له لخدمات تطبيق مغترب فوود ، وعدم نسخ أي محتوى، بما في ذلك وبدون حصر محتوى قوائم المطابخ ومراجعات الغير، لاعادة النشر بشكل مطبوع او عبر الانترنت، وعدم انشاء مراجعات المطبخ او تسجيل أي ادخالات لصالح او مع أي غرض تجاري او غرض اخر او قصد لا يتفق بنية حسنة مع غرض إنشاء التطبيق ، وعدم محاولة الحصول على حرية دخول غير مصرح بها الى انظمة كمبيوتر الاخرين من او عن طريق التطبيق وعدم التدخل في استخدام شخص آخر أو جهات أخرى للتطبيق، وعدم تحميل او نقل الفيروسات او الملفات الضارة والتخريبية او التدميرية الاخرى، و/او

عدم تعطيل، التدخل في او حتى التسبب في ضرر أو مخالفة أمن التطبيق ، او أي خدمات، البرمجيات او الأجهزة المرتبطة بالنظام، الحسابات، كلمات السر، الخوادم او الشبكات المرتبطة بالتطبيق.

يتعين على كافة المستخدمين من القصر في المكان الذي يقيمون فيه (عموما تحت 18 سنة) الحصول على تصريح من ولي أمرهم، ويتم الاشراف عليهم مباشرة بواسطة ولي امرهم او الاب /الام عند استخدام الموقع. اذا كنت قاصر، يتعين على ولي امرك/ والدك قراءة هذه الاتفاقية والموافقة عليها قبل قيامك باستخدام التطبيق.

مواد وسلوك الزائرين

بخلاف المعلومات الشخصية، التي تم تغطيتها في سياسة الخصوصية لتطبيق مغترب فوود ، فإن أي مواد تقوم بارسالها او نشرها على هذا التطبيق سوف تعتبر غير سرية وغير شخصية. ولن يكون على تطبيق مغترب فوود أي التزامات فيما يخص هذه المواد. وسوف يكون لتطبيق مغترب فوود واي شخص نقوم بتعيينه الحرية لنسخ وتصحيح وتوزيع وتضمين أو أي استخدام خلاف ذلك لهذه المواد وكافة البيانات والصور والنصوص والاشياء الاخرى المشمولة فيه لأي ولكافة الاغراض التجارية او غير التجارية.

يحظر عليك نشر وتحميل أو ارسال إلى أو من التطبيق أي من المواد التالية:

تنتهك أي قانون محلي، وطني او دولي معمول به.

غير مشروعة او احتيالية

تصل الى حد الاعلان غير المصرح به او

تحتوي على فيروسات او أي برامج اخرى ضارة.

لا يجوز لك اساءة استخدام التطبيق (بما في ذلك بواسطة القرصنة)

أي تعليقات أو ملاحظات يضعها المستخدم على التطبيق يجب ألا:
تحتوي على أي مواد تشهيرية، خليعة او مخالفة.

تعزز العنف او التمييز

تنتهك حقوق الملكية الفكرية لشخص اخر.

تنتهك أي واجب قانوني تجاه طرف ثالث (مثل واجب السرية)

تعزز النشاط غير القانوني او تخترق خصوصية الاخر

تقدم انطباعا انها صادرة عنا او

يتم استخدامها لتقمص شخصية شخص اخر او تقديم معلومات خاطئة عن ارتباطك بشخص اخر

إن التصرفات المحظورة الواردة في الفقرات اعلاه غير حصرية. وسوف تقوم بتعويض تطبيق مغترب فوود عن كافة النفقات والاضرار التي تتحملها كنتيجة لانتهاكك لأي من تلك القيود.

سوف يقوم تطبيق مغترب فوود بالتعاون بالكامل مع أي جهات تنفذ القانون او قرارات المحكمة التي تطلب منا او توجهنا للتصريح عن هوية أو موقع أي شخص يقوم بنشر أي مواد بمخالفة الفقرات المذكورة أعلاه .

الانشطة المحظورة

لا يجوز لك الدخول الى او استخدام التطبيق لاي غرض اخر بخلاف ذلك الذي يقوم تطبيق مغترب فوود بتوفيره. ان التطبيق هو للاستخدام الشخصي للمستخدمين فقط ولا يجوز استخدامه بالارتباط مع أي مصالح تجارية باستثناء تلك التي تم اقرارها او اعتمادها تحديدا من تطبيق مغترب فوود. في حال إرتكاب المستخدم أي أنشطة محظورة، فإن الشركة لديها الحق في تعليق، أو منع أو إنهاء عضوية المستخدم ومنع دخوله إلى الخدمة. تتضمن الانشطة المحظورة ولا تقتصر على ما يلي:

النشاط الجنائي او التقصيري، بما في ذلك الافلام الخلاعية للاطفال، الاحتيال، التجارة في المواد الخليعة، الاتجار في المخدرات، القمار، التحرش، المطاردة، البريد الالكتروني غير المرغوب فيه، انتهاك حقوق النشر، انتهاك براءات الاختراع او سرقة الاسرار المهنية.

‌الاعلان او استدراج أي شخص لشراء او بيع أي منتجات او خدمات، ما لم يكن ذلك مصرح من تطبيق مغترب فوود.

‌الاستعادة النظامية للبيانات او المحتويات الاخرى من الموقع على الشبكة لانشاء او تأليف، بشكل مباشر أو غير مباشر، مجموعة، مؤلف ، قاعدة بيانات، او دليل بدون أي تصريح خطي من مغترب فوود

‌القيام بأي استخدام غير مصرح به لخدمات تطبيق مغترب فوود ، بما في ذلك جمع اسماء المستخدمين و/أو عناوين البريد الالكتروني للمستخدمين بواسطة وسائل الكترونية او اخرى لغرض ارسال بريد الكتروني غير مرغوب فيه.

‌‌المشاركة في أي صياغة غير مصرح بها او ربطها بالتطبيق.

‌ارسال رسائل متسلسلة او بريد الكتروني غير مرغوب فيه الى المستخدمين الاخرين.

‌استخدام أي معلومات يتم الحصول عليها من التطبيق على الشبكة لكي يتم الاتصال، الاعلان عن، او استدراج او البيع الى أي مستخدم بدون موافقته الصريحة المسبقة.

‌المشاركة في أي استخدام اتوماتيكي للنظام مثل ارسال النصوص لاضافة الاصدقاء او ارسال الملاحظات او الرسائل او استخدام أي ادوات استخراج بيانات او ادوات جمع واستخراج بيانات اخرى.

‌التدخل في، تعطيل او انشاء عبء غير مبرر على التطبيق او الشبكات او الخدمات المرتبطة بالتطبيق.

‌‌محاولة تقمص شخص او مستخدم اخر.

‌‌استخدام اسم المستخدم العائد الى شخص اخر.

‌‌بيع او بخلاف ذلك تحويل البيانات الخاصة بك.

‌استخدام أي معلومات تم الحصول عليها من التطبيق لكي يتم مضايقة، الاساءة الى او الضرر بشخص اخر.

‌استخدام خدمة تطبيق مغترب فوود كجزء من أي جهد لمنافسة تطبيق مغترب فوود او تقديم الخدمات كمكتب خدمة.

‌فك شفرة، فك تأليف، تفكيك او عكس هندسة أي من البرمجيات التي يتكون منها التطبيق أو تشكل جزءا من التطبيق.

‌محاولة تجاوز أي اجراءات للتطبيق مصممة لمنع او تقييد الدخول الى التطبيق او أي جزء من التطبيق.

مضايقة، ازعاج، ترهيب او تهديد لتطبيق مغترب من خلال أي وسيلة إتصال أو لأي موظفي او وكلاء تابعين لشركة التطبيق أو من يشاركون في تقديم أي جزء من خدمات تطبيق مغترب فوود.

‌عرض اعلان او قبول مدفوعات او أي شيء ذي قيمة من الغير مقابل قيامك بأداء أي نشاط تجاري على او عن طريق التطبيق نيابة عن ذلك الشخص، مثل نشر البلوجات أو النشرات ذات الغرض التجاري.

‌حذف حقوق النشر او اشعار حقوق الملكية الاخرى من أي مساهمة او محتوى على تطبيق مغترب فوود.

‌‌استخدام التطبيق باي اسلوب لا يتفق مع أي وكافة القوانين واللوائح المعمول بها.

أي إشتباه بالقيام بعمليات غير مشروعة على تطبيق مغترب فوود.

سُلطة مغترب فوود

يجوز ان يقوم تطبيق مغترب فوود بشكل مؤقت بتوقيف او التوقف تماما عن تشغيل النظام في أي وقت.

لن يكون على تطبيق مغترب فوود أية مسؤوليات تجاه اعضاء تطبيق مغترب فوود او أي طرف ثالث بسبب التوقيف المؤقت او التوقف الكامل لتشغيل النظام.

سوف يتم عرض اسم المستخدم وكلمة السر واعتماده بعد تعبئة بيانات النموذج الذي سيتم تقديمه الى العملاء بواسطة تطبيق مغترب فوود . ويجوز ان يقوم تطبيق مغترب فوود بمنع عملائها الذين قاموا بتعبئة بيانات النموذج أو تواصلوا مع التطبيق ، بالرغم من ان لديهم كلمات سر من الحصول على كلمة سر جديدة او من استخدام كلمات السر الخاصة بهم لمدة زمنية غير محددة؛ اذا اعتبر تطبيق مغترب فوود ذلك ضروري.

لا يضمن تطبيق مغترب فوود أن خدماته سوف يتم تقديها في الوقت المحدد بطريقة آمنة وتامة، وان النتائج التي سيتم الحصول عليها من الخدمات سوف تكون صحيحة وموثوق فيها، وان نوعية الخدمات سوف ترقى إلى مستوى التوقعات، حيث ان دور تطبيق مغترب فوود ينحصر في إخطار المطبخ بطلبات العميل.

يحق لـتطبيق مغترب فوود ان يقوم بدعم وحذف كافة او بعض الملفات والرسائل التي يتم تقديمها بواسطة الاعضاء أثناء استخدام الخدمات لبعض الوقت وذلك خلال الفترات التي تعتبر مناسبة بواسطة تطبيق مغترب فوود . ولن يكونتطبيق مغترب فوود مسؤول عن اجراءات الدعم والحذف.

إن تطبيق مغترب فوود لديه حقوق الملكية والنشر الناشئة عن ملكية المعلومات والمستندات والبرمجيات والتصميمات والرسوم البيانية الخ، التي تقوم بانتاجها بنفسها و/او يتم شراءها من الخارج.

تطبيق مغترب فوود ليس مسؤول عن أي وجبة يتم طلبها ولم يتم توصيلها من قبل المطبخ بسبب عدم توفرها

يحق لـتطبيق مغترب فوود نشر أي معلومات ومستندات وبرمجيات وتصميمات ورسوم بيانية الخ (مثل الرسائل والاشعار والتقارير/الاخبار والملفات المرسلة الى النشرات) التي يتم انتاجها بواسطة الاعضاء وتحميلها الى النظام بواسطة الاعضاء و/أو يتم ارسالها الى مكان اخر ضمن التطبيق يعتبر ملائم بواسطة تطبيق مغترب فوود ومن المحتمل ان يتم نسخ و/او نشر هذه المعلومات بواسطة المستخدمين الاخرين. وفي تلك الاحوال، لن يطلب المستخدمين أي اتعاب من تطبيق مغترب فوود.

يجوز ان يقوم مغترب فوود باي تغييرات على تنفيذ هذه الاتفاقية وتعديل المواد القائمة او اضافة مواد جديدة لغرض الالتزام بأي التزامات فنية وتشريعات يتم اصدراها في المستقبل.

يجوز ان يقوم تطبيق مغترب فوود بتغيير الخدمات التي لا تتطلب عضوية الى شكل يتطلب عضوية. ويجوز ان يقوم تطبيق مغترب فوود بتقديم خدمات اضافية وتغيير بعض الخدمات جزئيا او بالكامل او تحويلها الى خدمة مدفوعة.

يجوز ان يكون هذا التطبيق غير متاح في بعض الاوقات للسماح بعمليات الصيانة والتحديث. وبالرغم من اننا سوف نسعى لابلاغ العملاء مسبقا بعدم توفر أي خدمة مذكورة، الا ان ذلك لا يمكن ضمانه ونحتفظ بحق تعديل او سحب الخدمة في أي وقت.

المبادئ الأساسية للتعليق من خلال خدمة التقييم و اضافة التعليقات

تتم الموافقة على التعليقات المرسلة من المستخدمين وفق المعايير التالية:

العلاقة المباشرة:
يجب أن يكون الشخص صاحب التعليق قد اختبر الخدمة مباشرة من خلال المطعم.

المحتوى المقبول للتعليق:
تطبيق مغترب فوود غير ملزم بقبول أي من التعليقات التي يتم ارسالها عن طريق المستخدمين، ومن بعض الأسباب التي يمكن ان نرفض نشر التعليقات بسببها هي كالآتي:

التعليقات التي تحتوي على لهجة هجومية، إباحية ، اسائية ، عنصرية ، لغة الكراهية ، كلها أمـور لا يمكننا نشرها على تطبيقنا.

تعليقات ليس لها علاقة بموضوع تقييم المطبخ.

التعليقات التي تتضمن التمـييز القائم على الـدين، العـرق، الجنس، العمر، الحالة الزوجية أو الإعـاقة الجسدية او الفكرية.

أي محتوى له دلالات أو اشارات تخالف تقاليد المجتمع، أو تدعو الى توجه غير قانوني.

تضارب المصالح : حيث لا يُسـمح للمطابخ المنافسة وضع أي تعليقات سلبية. (أي مخالفات بهذا الصدد، ممكن أن تؤدي إلى إزالة دائمة لتلك المطابخ من تطبيقنا).

الادعاءات المتعلقة بمخالفة قوانين الصحة.

التعليقات التي تعكس معلومات قديمة وغير نافذة.

أصحاب التعليقات لا يمثلون رأي تطبيق مغترب فوود على الإطلاق ولا الشركة المالكة الرئيسية. تطبيق مغترب فوود غير مسـؤول عن أي إلتزامات أو مطالبات أو خسائر ناتجة عن أي من التعليقات المنشورة أو أي من المحتوى الموجود على التطبيق.

ملكية تطبيق مغترب فوود:
التعليقات المنشورة على الموقع هي ملك لتطبيق مغترب فوود وملكيتها حصرية إلى الأبد. لدينا الحق في إعادة إنتاج وتعديل وترجمة ونقل و/أو توزيع جميع المواد المتعلقة بالتعليقات. تطبيق مغترب فوود ليس ملزم بأي شكل من الأشكال بالدفع لأصحاب التعليقات أو لأي شخص أو جهة اخــرى مقابل تعليقاتهم.

انهاء الاتفاقية

يجوز ان يقوم مغترب فوود بإنهاء هذه الاتفاقية من جانب واحد في أي وقت.

القيود على الاستخدام غير الشخصي وغير التجاري

توافق على ان عواقب الاستخدام التجاري او اعادة نشر محتوى او المعلومات من التطبيق بدون تصريح من الشركة قد تكون جسيمة ولا يمكن تقديرها بحيث لا يكون التعويض النقدي كافي او ملائم وإن تطبيق مغترب فوود سوف يحق له اتخاذ قرار مؤقت ودائم لحظر هذا الاستخدام.

توصيل المنتج

اثناء أي عملية توصيل للمنتج يتم القيام بها بواسطة المطابخ، وفي حالة عدم تواجد العميل في العنوان المحدد في النظام، لن يتم تسليم الوجبات التي طلبها العميل الى أي مكان اخر. وفي هذه الحالة، يتعين على العضو قبول كافة المسؤوليات القانونية الناشئة عن طلب وجبة إلى عنوان لا يقيم فيه.

كما أننا غير مسئولين عن أي فشل أو تأخير في توصيل الطعام حيث مثل هذه الظروف نتيجة فعل خارج عن سيطرتنا أو حدوث أمور غير متوقعة والتي ليس لدينا امكانية منع حدوثها رغم بذل أقصى مجهود لدينا للحذر والاجتهاد والعناية.

إعادة المنتج

بالنسبة إلى اعادة المنتج، يتم تطبيق شروط اعادة المنتج الخاصة بالمطابخ. إن تطبيق مغترب فوود لا يتحمل أي مسؤوليات عن النزاعات التي قد تنشأ عن شروط اعادة المنتج الخاصة بالمطابخ.

مشكلة في المنتج

إن تطبيق مغترب فوود يتعامل مع رضا العملاء بمنتهى الجدية. وفي حالة وجود مشاكل مع طلب أي وجبة، يرجى الاتصال بـ تطبيق مغترب فوود عبر المحادثة المباشرة لدينا life chat أو بالاتصال بنا عبر الهاتف وسوف نقوم بمساعدتك ونحاول حل المشكلة و سوف نبذل قصارى جهدنا لضمان رضائك عن خدمة مغترب فوود.

السعر والدفع

عند قبول طلبك، فإن ذلك يمثل اتفاق بينك كعميل وبين المطبخ، وتقع على المطبخ وحده المسؤولية عن هذا الطلب. ويتم الدفع النقدي مباشرةً الى المطبخ الذي يقوم بتلبية الطلب.

إن العميل مسؤول عن الدفع إلى المطبخ، وقد يقوم المطبخ بفرض رسوم إضافية في حال أضاف العميل “طلب خاص” أو “طلب عام” إلى طلبه، وسوف يتم الدفع نقداً لهذه الطلبات الإضافية عند توصيل الطلب.

يحق للعميل إلغاء الطلب في حالة تجاوز زمن التوصيل أكثر من زمن التوصيل المحدد من قبل المطبخ ، وسوف يتم رد المبلغ الذي قام العميل بدفعه الى حساب العميل.

يحق للعميل إلغاء الطلب خلال 5 دقائق بحد اقصى بعد تأكيد الطلب. أما في حال قبول المطبخ للطلب فانه لا يجوز بأي حال من الأحوال الغاء الطلب.

القانون الحاكم والاختصاص

تخضع شروط هذا التطبيق وتفسر وفقا للقانون. وسوف تخضع النزاعات الناشئة والمتعلقة بشروط التطبيق الماثلة (بما في ذلك النزاعات غير التعاقدية) الى الاختصاص الحصري للمحاكم.

التنفيذ

في حالة اعتبار أي جزء من شروط الاستخدام الماثلة غير قانونية او باطلة او غير قابلة للتنفيذ لاي سبب، عندئذ سوف يعتبر هذا الحكم قابل للفصل عن شروط الاستخدام الماثلة ولن تؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ أي من الاحكام المتبقية لشروط الاستخدام الماثلة. ولن يتم تفسير أي تنازل من جانبنا كتنازل عن أي انتهاك سابق او لاحق لاي حكم.

الترخيص

يمنح مغترب فوود لك التصريح (الذي يجوز الغاؤه في أي وقت لاي سبب وبدون سبب) لمشاهدة التطبيق وللتحميل والتراسل الالكتروني والمشاركة عبر الشبكات الاجتماعية او طباعة الصفحات الفردية من التطبيق وفقا لشروط الاستخدام الماثلة وفقط لاستخدامك الشخصي غير التجاري، شريطة عدم قيامك بإزالة أي علامة تجارية، اشعار حقوق نشر او اشعار اخر مشمول في هذه الصفحات. ولا يسمح بأي استخدام اخر. ولا يجوز ان تقوم، على سبيل المثال، بتضمين المعلومات والمحتوى او المواد الاخرى في أي قاعدة بيانات، مؤلف، ارشيف او ذاكرة مؤقتة. ولا يجوز ان تقوم بتعديل، نسخ، توزيع، اعادة نشر، ارسال، عرض، اداء، اعادة انتاج، نشر، اعادة استخدام، اعادة بيع، ترخيص، انشاء اعمال مشتقة من، تحويل او بيع أي معلومات، محتوى، مواد، برمجيات، منتجات او خدمات يتم الحصول عليها من التطبيق، باستثناء ما هو مذكور تحديدا اعلاه. وباستثناء ما هو مصرح تحديدا من تطبيق مغترب فوود، لا يجوز ان تقوم بالربط بالتطبيق لاي غرض او الولوج الى التطبيق يدويا او عن طريق أي robot, spider, web crawler, extraction software او أي عملية اتوماتيكية او أداة لغرض كشط، نسخ او مراقبة أي جزء من الموقع او أي معلومات، محتوى، او مواد على التطبيق. ويحتفظ تطبيق مغترب فوود بكافة حقوقه بموجب التشريع والقانون العام ضد أي شخص او جهة تنتهك هذه الفقرة. ولا يجوز ان تقوم بالربط او الوصل بأي صفحات بالتطبيق أو أي محتوى مشمول فيها، سواء بالكامل او جزئيا، بدون الموافقة الخطية المسبقة من تطبيق مغترب فوود. وقد تشارك الوصلات مع التطبيق عن طريق عن طريق المواقع الإجتماعية الموجودة على التطبيق. وإن أي حقوق اخرى لم يتم منحها صراحة في هذه الشروط محتفظ بها.

حقوق الملكية الفكرية

ان المحتوى على تطبيق مغترب فوود والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات المشمولة في هذه الشروط (العلامات) مملوكة لدى تطبيق مغترب فوود او تم ترخيصها الى تطبيق مغترب فوود وتخضع الى حقوق النشر وحقوق الملكية الفكرية الاخرى والمعاهدات الدولية. ان محتوى تطبيق مغترب فوود يتضمن بدون حصر كافة محتوى البرمجيات الأساسي وقواعد البيانات والوظائف والبرمجيات وتصميمات التطبيق على الشبكة والصوت والفيديو والنص والصور الفوتوغرافية والرسوم البيانية. ان كافة الرسوم البيانية والشعارات والتصميمات ورؤوس الصفحات والايقونات والنصوص واسماء الخدمة العائدة الى تطبيق مغترب فوود هي علامات تجارية مسجلة وعلامات تجارية بموجب القانون العام او شكل تجاري لـتطبيق مغترب فوود. ولا يجوز استخدام العلامات التجارية والشكل التجاري العائد الى تطبيق مغترب فوود بما في ذلك كجزء من العلامات التجارية و/أو كجزء من اسماء النطاق، بالارتباط مع أي منتج او خدمة بأي اسلوب من المحتمل ان يسبب ارتباك ولا يجوز نسخها، تقليدها، او استخدامها سواء بالكامل او جزئيا بدون تصريح خطي مسبق من تطبيق مغترب فوود. ان محتوى تطبيق مغترب فوود على موقع الشبكة يتم تقديمه إليك “كما هو” لمعلوماتك واستخدامك الشخصي فقط ولا يجوز استخدامه، نسخه، اعادة انتاجه، توزيعه، نقله، بثه، عرضه، بيعه، ترخيصه او بخلاف ذلك استغلاله لاي أغراض اخرى ايا كانت، بدون التصريح الخطي المسبق من المالكين المعنيين. ان الاستعادة النظامية للبيانات أو أي محتوى آخر من الموقع او لانشاء او تأليف، سواء بشكل مباشر او غير مباشر، مجموعة، مؤلف، قاعدة بيانات او دليل بدون التصريح الخطي من تطبيق مغترب فوود محظور.

وبما انك مؤهل لاستخدام التطبيق، يتم منحك ترخيص محدود للولوج الى واستخدام التطبيق ومحتوى تطبيق مغترب فوود وتنزيل او طباعة نسخة عن أي جزء من محتوى تطبيق مغترب فوود الذي حصلت على حرية الدخول اليه بشكل صحيح فقط للاستخدام الشخصي غير التجاري. ويحتفظ تطبيق مغترب فوود بكافة الحقوق التي لم يتم منحها صراحة اليك في وعلى التطبيق. وفي حالة قيامك بتنزيل او طباعة نسخة عن محتوى تطبيق مغترب فوود للاستخدام الشخصي، يتعين عليك الاحتفاظ بكافة اشعارات حقوق النشر واشعارات الملكية الاخرى المشمولة فيها. وتوافق على عدم تجاوز وتبطيل او بخلاف ذلك التدخل في الخصائص الامنية الخاصة بموقع الشبكة او الخصائص التي تمنع او تقيد استخدام او نسخ أي من محتوى تطبيق مغترب فوود او تنفيذ القيود على استخدام التطبيق على الشبكة او محتوى تطبيق مغترب فوود.

ترخيص المساهمة

عن طريق نشر أي مساهمات في أي جزء من التطبيق، فإنك تلقائيا تتعهد وتضمن ان لديك الحق لمنح تطبيق مغترب فوود ترخيص غير قابل للنقض ودائم وغير حصري وقابل للتحويل وخالي من الاتعاب ومدفوع بالكامل في جميع انحاء العالم لاستخدام ونسخ وتقديم الأداء والعرض العام واعادة صياغة وترجمة واقتباس (بالكامل او جزئيا) وتوزيع هذه المساهمات لاي غرض، كالإعلان التجاري أو خلاف ذلك او بالارتباط مع التطبيق او ترويجه، لاعداد الاعمال المشتقة عن هذه المساهمات او تضمينها في اعمال اخرى، ومنح واعتماد اصدار التراخيص الفرعية للمذكور اعلاه.

يحق لتطبيق مغترب فوود – وفقا لتقديرنا وسلطتنا المطلقة– ان (1) تقوم بتحرير وصياغة أي من المساهمات او بخلاف ذلك تغييرها (2) اعادة تصنيف أي مساهمات لوضعها في مواقع ملائمة بقدر اكبر او (3) الفرز المسبق او حذف أي مساهمات التي يتقرر انها غير ملائمة او تنتهك هذه الاتفاقية.

تحديد المسؤولية

للحد المسموح به بموجب القانون، يقدم مغترب فوود هذا المحتوى التطبيق على اساس “كما هو” و”كما هو متاح” ولا نقدم أي تعهد او ضمان من أي نوع، صريح كان ام ضمني، بخصوص محتوى او توفر هذا التطبيق، او انه سوف يكون في الوقت المحدد او خالي من الاخطاء، وأن العيوب سيتم تصحيحها، او ان التطبيق الذي يقوم بتوفيره خالي من الفيروسات او المكونات الضارة الاخرى.

وبالخضوع الى الفقرة السابقة، فإن تطبيق مغترب فوود أو مدراء ومسؤولي ووكلاء او موظفي تطبيق مغترب فوود ليس عليهم أي مسؤولية تجاه أي خسائر او اضرار مباشرة أو غير مباشرة، خاصة او استتباعية (بما في ذلك وبدون حصر الاضرار عن خسارة العمل او خسارة الارباح)، التي تنشأ عن العقد، أو أي تقصير او خلاف ذلك من استخدام او عدم القدرة على استخدام هذا التطبيق. ولن يستثنى أي شيء من هذه الشروط او يقيد المسؤولية عن الوفاة او الاصابة الشخصية الناتجة عن اهمالنا او مسؤولية وكلائنا او موظفينا.

التعويض

أنت توافق على تعويض وتجنيب تطبيق مغترب فوود وشركته الام ومسؤوليه ومدرائه او الموظفين من أي مطالبة، طلب، ضرر (سواء كان مباشر او غير مباشر او استتتباعي) بما في ذلك اتعاب المحامي التي يتم تقديمها بواسطة أي شخص مرتبط باستخدامك للتطبيق، مع تقديماتك، مع أي انتهاك مزعوم به لحقوق الملكية الفكرية او أي حقوق اخرى لاي شخص او جهة اخرى ترتبط بالتطبيق، ومخالفتك لشروط الاستخدام الماثلة واي تصرفات اخرى او اغفالات تتعلق بالتطبيق.

تنويه

ان المعلومات والمحتوى والمنتجات والخدمات والمواد المتوفرة من خلال التطبيق (سواء تم تقديمها بمعرفة تطبيق مغترب فوود ، من خلالك، من خلال المستخدمين الاخرين او اطراف زميلة اخرى/اطراف ثالثة) بما في ذلك وبدون حصر طلبات الطعام/المشروبات، التقديمات، النص، الصور الفوتوغرافية، الرسوم البيانية، الملفات الصوتية، الفيديو والروابط، مقدمة “كما هي” وكما هي متاحة بدون ضمانات من أي نوع، صريحة كانت ام ضمنية لاقصى حد مسموح به بموجب القانون. ان تطبيق مغترب فوود يتخلى عن كافة التعهدات والضمانات، صريحة كانت ام ضمنية، بما في ذلك ولا يقتصر على ضمانات قابلية التسويق، الملائمة لغرض معين، الملكية، عدم الانتهاك، الخلو من فيروسات الكمبيوتر، والضمانات الضمنية الناشئة عن سياق التعامل او سياق الاداء.